Tealium

De verwachtingen van (potentiële) klanten zijn hoger dan ooit. Tegenwoordig verwacht 76% van de consumenten een gepersonaliseerde, relevante klantervaringBij voorkeur real-time, over alle zogenaamde touch points heen. 57% van de consumenten geeft aan dat zij naar een concurrent zijn overgestapt, omdat ze daar een betere beleving ervaarden. Ruim 67% geeft aan meer te willen betalen door een goede experience. Redenen genoeg om aan een 360 graden klantbeeld te werken waarmee de klantbeleving gemaximaliseerd kan worden.

De uitdaging hierbij is de gefragmenteerde data. Het contact met (potentiële) klanten verloopt via een steeds groeiend aantal touch points. Daarnaast worden er meer technologische oplossingen en leveranciers ingezet dan ooit. Iedere technologie verwerkt data anders en slaat het op in haar eigen silo. Het ontbreken van de onderlinge relaties zorgt voor incomplete inzichten en daarmee een inconsistente, vaak teleurstellende experience voor klanten.

Als Tealium partner en reseller hebben we een uitgelezen oplossing voor dit vraagstuk. Tealium heeft namelijk een krachtig platform waarmee je data real-time kunt integreren en beheren over teams, leveranciers en touch points heen. Het platform integreert met nagenoeg ieder customer touch point (online & offline) en technologie voor het verzamelen van de data. Vervolgens wordt bekende klantdata met anonieme data gecombineerd en ten slotte verrijkt op basis van business rules. Eindresultaat is een 360 graden klantbeeld. Met dit geconsolideerde beeld kan je een betere cross-channel experience aan je klanten bieden.

Waar kunnen wij bij helpen?

    • Een Tealium licentieovereenkomst op maat.
    • Tealium gecertificeerde specialisten.
    • Begeleiding bij het implementatieproces.
    • Een strategische partner die samen met jou het maximale rendement behaalt, door het optimaal benutten van het Tealium Platform.

Interesse?

Waarom Tealium

    • Data governance en compliance volledig ondersteund.
    • Een compleet platform dat de volledige data supply chain omvat. Inclusief Tag Management System (TMS), API Hub, Customer Data Platform (CDP) en Data & Management.
    • Een Ecosysteem van partners met meer dan 1.000 voorgedefinieerde integraties.
    • Leverancier-neutraal; ondersteunt de nu aanwezige stack, met daarmee de vrijheid in marketing cloud leveranciers.Real-time data verwerking.

Brooklyn Media & Technology - partner Tealium

Business impact

    • Verhogen van de omzet: door een 360 graden klantbeeld voor een meer gepersonaliseerde customer experience.
    • Optimaliseren van de marketing spend: het targeten van de juiste (potentiële) klanten met precisie.
    • Verhoogde time to value: maak data klaar voor machine learning.
    • Bescherming van data: zekerheid van de bescherming van klantgegevens en naleving van regelgeving.

Tealium en Brooklyn Media & Technology

Het partnership met Tealium sluit perfect aan op onze visie waarin best-of-breed technology de marketing activiteiten optimaal ondersteund en daarmee de klantbeleving verbeterd.

Wat bieden wij?

    • Een Tealium licentieovereenkomst op maat.
    • Tealium gecertificeerde specialisten.
    • Begeleiding bij het implementatieproces.Een strategische partner die samen met jou het maximale rendement behaalt, door het optimaal benutten van het Tealium Platform.

Meer informatie?

Neem gerust contact op voor meer informatie.